Piagam Pelanggan Unit Pendaftaran
|
JENIS PERKHIDMATAN |
JANGKAMASA |
|
URUSAN PENDAFTARAN URUSNIAGA DAN BUKAN URUSNIAGA |
|
|
Pindah Milik Tanah - Sekiranya dokumen lengkap untuk didaftarkan |
1 hari bekerja |
|
Urusniaga (selain daripada urusan Pindahmilik Tanah) |
1 hingga 7 hari bekerja |
|
Bukan Urusniaga ( Kaveat dan Lain – Lain ) |
1 hingga 7 hari bekerja |
|
Pendaftaran di Kaunter Fastlane (atas permintaan pelanggan untuk semua urusan yang melibatkan satu perserahan sahaja) |
Kurang daripada tempoh 2 jam |
|
JENIS PERKHIDMATAN |
JANGKAMASA |
|
URUSAN PENDAFTARAN HAKMILIK |
|
|
Penyediaan suratan hakmilik sementara (QT) -Setelah menerima dokumen yang lengkap daripada Unit Pembangunan dan Pelupusan Tanah |
7 hari bekerja |
|
Penyediaan Hakmilik Kekal / Hakmilik Sambungan - Setelah menerima B1tiff ( Pelan B1 daripada JUPEM ) |
7 hari bekerja |
|
Penyediaan hakmilik pendua ( rosak / hilang / ruangan telah penuh ) - Setelah menerima warta daripada Pencetakan Nasional Berhad |
7 hari bekerja |
|
JENIS PERKHIDMATAN |
JANGKAMASA |
|
URUSAN PERINTAH JUALAN |
|
|
Lelongan awam - Selepas perintah oleh Pentadbir Tanah |
8 minggu |
|
Carian Persendirian |
Serta – merta |
|
Carian Rasmi |
1 hari bekerja |
Piagam Pelanggan Unit Hasil
|
JENIS PERKHIDMATAN |
JANGKAMASA |
|
Bayaran Bil Hasil |
5 minit |
|
Pengesahan Cukai Tanah |
10 minit |
|
Rayuan Pengurangan Cukai
|
7 hari bekerja 3 hari bekerja |
|
Bayaran balik deposit
|
7 hari bekerja |
|
Urusan surat menyurat Unit Hasil |
5 hari bekerja |
Piagam Pelanggan Unit Penguatkuasaan & Teknikal
|
JENIS PERKHIDMATAN |
JANGKA MASA |
|
Aduan Menyelesaikan pelbagai aduan daripada orang ramai, agensi kerajaan berkaitan dan ADUN kawasan |
3 hari bekerja |
|
Laporan Tanah Menyediakan Laporan Tanah : |
7 hari bekerja |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tindakan Penguatkuasaan Tindakan penguatkuasaan ke atas kesalahan di bawah Kanun Tanah Negara, Enekmen Air, Akta Pemuliharaan Tanah Bukit
|
14 hari bekerja |
|
|
|
Piagam Pelanggan Unit Pembangunan & Pelupusan
|
JENIS PERKHIDMATAN |
JANGKA MASA |
|
|
Permohonan Lesen Pendudukan Sementara Jangka 7 hari |
||
|
Permohonan Lesen Pendudukan Sementara Jangka Panjang (Ulasan Teknikal) |
12 minggu |
|
|
Permohonan Lesen Pendudukan Sementara Jangka Panjang (Tanpa Ulasan Teknikal) |
4 minggu |
|
|
Permohonan Kebenaran menggunakan Tanah Kerajaan |
3 minggu |
|
|
Permohonan Permit 4B |
10 minggu |
|
|
Permohonan Permit 4C |
10 minggu |
|
|
Harta Pusaka Kecil |
1 hari |
|
|
Permohonan Tukar Syarat (Sek. 124) |
12 minggu |
|
|
Permohonan Pecah Bahagian (Sek. 140) |
6 minggu |
|
|
Permohonan Pecah Sempadan (Sek. 135) |
6 minggu |
|
|
Permohonan Cantuman Tanah |
6 minggu |
|
|
Warta Tanah Bukit |
12 minggu |
|
|
Permohonan Kebenaran Merancang |
2 minggu |
|
|
Perizaban |
2 minggu |
|
|
Penyerahan Sebahagian (12B) Dan Keseluruhan Tanah (12A) |
3 minggu |
|
|
Pindaan Sempadan Mukim |
12 minggu |
|
|
Pindaan Sempadan Daerah |
12 minggu |
|
|
Permohonan Pemberimilikan Tanah (Sek 76 ) |
10 minggu |
|
|
Permohonan Penyerahan dan Pemberimilikan Tanah Kerajaan (Sek 197 & 76 ) |
8 minggu |
|
|
Permohonan Penyerahan dan Pemberimilikan Semula (Sek 204D KTN) |
6 minggu |
|
Permohonan Enakmen Air |
8 minggu |
|
|
Pengeluaran lot dari Warta Tali Air |
12 minggu |
|
|
Permohonan Pengambilan Tanah |
12 minggu |
|
|
Permohonan Hak LaluLalang |
8 minggu |
Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan Daerah
| JENIS PERKHIDMATAN | JANGKA MASA |
| Mengeluarkan Inden Kerja / Pesanan Kerajaan kepada Pembekal/Kontraktor selepas mendapat keputusan sebutharga dan lantikan pembekal berserta dokumen yang lengkap. |
2 hari bekerja |
| Membuat perakuan siap kerja / bekalan yang telah siap. | 1 minggu |
| Penyediaan Baucer bayaran kepada Kontraktor / Pembekal setelah menerima dokumen sokongan yang lengkap. | 5 hari bekerja |
|
Mengarahkan Kontraktor melaksanakan kerja pembaikan sekiranya berlaku kerosakan dalam tempoh kecacatan projek (6 bulan) |
1 minggu |
| Pembayaran Elaun JKKK : | |
| * Pengerusi | 1 bulan |
| * Setiausaha | 1 bulan |
| * Ahli JKKK | 3 bulan |
| * Pentadbiran | 3 bulan |
| Perakuan / Pengesahan dokumen | Serta merta |
| Pendaftaran dan pengesahan borang permohonan serta Pembayaran Program Penghargaan Warga Emas/ Ibu Tunggal/Waris Warga Emas/Anak Emas/Pelajar Emas./ Waris Ibu Tunggal dan Ibu Emas | Serta merta |
| Pengurusan Bantuan Bencana Alam | 24 jam setelah menerima laporan polis. |
.png){kind=link}